Question 1

Wat is WorkPilot precies?

Accepted Answer

WorkPilot is een operationele cockpit voor servicebedrijven met veldtechnici. Het combineert planning, tijdregistratie, werkbonnen, materialen, compliance en facturatie-koppeling in één platform. WorkPilot vervangt je boekhoudpakket niet, het vult het aan met de operationele data die je boekhouder en integraties nodig hebben.

Question 2

Voor welke soort bedrijven is WorkPilot bedoeld?

Accepted Answer

WorkPilot is gebouwd voor servicebedrijven met technici op het veld: HVAC-installateurs, elektriciens, loodgieters, installatiebedrijven, schoonmaakbedrijven, beveiligingsfirmas, onderaannemers en koelingsbedrijven. Bedrijven van 2 tot 30 technici halen er het meeste uit.

Question 3

Vervangt WorkPilot mijn boekhoudpakket?

Accepted Answer

Nee. WorkPilot is operationele software, planning, werkbonnen, timers, materialen. De facturatiebereiding stroomt door naar je boekhoudpakket (Billit live, Exact en Teamleader op aanvraag). Alles wat te maken heeft met eigenlijke boekhouding en btw-aangifte blijft in je bestaand pakket.

Question 4

Welke integraties zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Billit is live beschikbaar. Google Maps voor routeplanning is ook actief. Exact Online, Teamleader, Yuki en Odoo zijn beschikbaar op aanvraag, contact ons om de integratie voor jouw pakket te activeren. We voegen integraties toe op basis van klantvraag.

Question 5

Wat kost WorkPilot?

Accepted Answer

Starter (≤5 gebruikers): €149/mnd. Growth (≤15 gebruikers): €249/mnd. Team (≤30 gebruikers): €399/mnd. Alle plannen bevatten exact dezelfde features, het enige verschil is het aantal gebruikers. Jaarlijkse betaling geeft 5% korting. Eenmalige onboarding: €149. Alle prijzen exclusief 21% btw.

Question 6

Hoe werkt de 14-dagen gratis trial?

Accepted Answer

Je registreert zonder kredietkaart. Volledige toegang tot WorkPilot voor 14 dagen. Op dag 11 sturen we een herinnering. Op dag 14 kies je een plan of je account wordt gedeactiveerd, je data blijft 30 dagen bewaard.

Question 7

Geldt er een minimum contractperiode?

Accepted Answer

Ja, 12 maanden, ook bij maandelijkse betaling. WorkPilot is een operationele cockpit die pas echt waarde toont na een paar maanden reëel gebruik. Na de eerste 12 maanden is het maandelijks opzegbaar met 30 dagen opzegtermijn.

Question 8

Kan ik mijn data exporteren als ik opzeg?

Accepted Answer

Ja. Bij opzegging kan je alle data exporteren: klanten, jobs, werkbonnen, materialen, tijdsregistraties. Geen data-lock-in. Je data is altijd van jou.

Question 9

Hoe zit het met GDPR en privacy?

Accepted Answer

WorkPilot is GDPR-conform. Data wordt gehost in de EU (Supabase Frankfurt). Geen GPS-tracking van technici. Geen verkoop van bedrijfsdata aan derden. Je kan op elk moment je data exporteren of verwijderen.

Question 10

Hoeveel gebruikers kan ik toevoegen?

Accepted Answer

Starter: tot 5 gebruikers. Growth: tot 15 gebruikers. Team: tot 30 gebruikers. Elke persoon met een eigen login telt als gebruiker, admin, kantoor, technieker of viewer. Klanten die het portaal gebruiken tellen niet mee.

Question 11

Werkt WorkPilot op smartphone?

Accepted Answer

Ja. De tech-app is een Progressive Web App die werkt op iOS en Android via de browser. Technici kunnen timers starten, werkbonnen invullen, foto's toevoegen en de klanthandtekening digitaal verzamelen op hun smartphone.

Question 12

Wat is Maurice?

Accepted Answer

Maurice is de ingebouwde AI-assistent van WorkPilot. Hij analyseert jouw operationele data en stuurt proactieve meldingen: verlopende certificaten, openstaande werkbonnen, jobs die dreigen uit te lopen. Maurice gebruikt regelgebaseerde logica en statistische patronen op jouw eigen data, er worden geen modellen getraind op jouw bedrijfsdata.

Question 13

Kunnen mijn klanten de status van een job volgen?

Accepted Answer

Ja, via het klantenportaal. Klanten ontvangen een link waarmee ze de status van hun job in real-time kunnen volgen: technieker onderweg, job afgerond, rapport beschikbaar. Ze kunnen ook facturen raadplegen als je dat inschakelt.

Question 14

Hoe wordt WorkPilot opgezet?

Accepted Answer

De eenmalige onboarding (€149) bevat: volledige setup van je bedrijfsgegevens, BTW-nummer en IBAN, aanmaken van rollen en uitnodigen van je team, import van je bestaande klantenlijst (CSV of Excel), configuratie van je materialen-catalogus, koppeling met je boekhoudpakket (waar beschikbaar) en 1 uur online training voor je kantoor + 1 uur voor je techniekers. De meeste bedrijven gaan live binnen 1 werkdag.

Question 15

Is er technische support?

Accepted Answer

Ja. Via email (info@workpilotapp.com) en WhatsApp (+32 456 75 65 21). Tijdens de eerste 30 dagen na go-live krijg je prioriteits-support. Daarna normale support met antwoord binnen 1 werkdag.

Alles over WorkPilot

Neem direct contact op